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　　①  與百航翻譯客服取得聯系
　　您可以通過撥打客服熱線400-030-2611或關注公司微信公眾平臺或者使用QQ email 與我們的客服取得聯系。
　　客服熱線：
　　直接在線下單，我們的客服會在10分鐘內給您回復
　　1)    Email：info@bjbhtrans.com
　　微信：bhfy

　　②將待翻譯的稿件傳送給我們的客服
　　與客服取得聯系后，您可以通過以下方式將待翻譯的稿件傳送給我們的客服：
　　1、QQ文件發送
　　2、電子郵件發送info@bjbhtrans.com
　　3、微信直接傳送
　　4、快遞或傳真

　　③翻譯信息溝通
　　我們的客服在取得您的訂單之后會與您就以下信息進行溝通：
　　1、翻譯語種方向，比如：中文到英文，日文到中文等。
　　2、稿件專業領域
　　3、稿件翻譯周期
　　4、稿件翻譯要求。（為了確保翻譯的準確性，如果您對于要翻譯的稿件有專業術語的要求，請將您已經具備的術語表發送給我們）

　　④客服報價
　　客服在獲取了詳細的訂單信息之后會根據具體的翻譯信息以及預估出來的字數，給您進行報價，由于翻譯需求的不同，報價也會有不同的檔次，所以請您與我們的客服充分溝通，盡量提供詳盡的信息。

　　⑤雙方信息確認，簽訂合同
　　當您與我們的客服就溝通結果確認之后，雙方會簽訂翻譯服務合同，為了便捷需要，對于個人需求或者比較小的訂單（低于1000元的），可以采用電子郵件簽署合同的方式，同樣具有法律效力。

　　⑥根據合同詳情，支付翻譯預付款
　　翻譯服務不同于其他的商品，一旦開始處理訂單，就必須付出員工勞動，且此部分成本不像其他商品能夠退貨，所以請您理解，在開始處理訂單之前，請您務必支付預付款做為項目的啟動資金，我們對服務做出的承諾是：低級錯誤免單、遲交免單、服務不滿意免單。

　　⑦生產處理訂單
　　在收到您的預付款之后，我們將開始處理您的訂單，您可以在翻譯的過程中對已翻譯完的稿件隨時進行抽檢，這么做可以保證質量，也可以避免最后的一次性提交出錯導致耽誤您的寶貴時間。我們會按照合同上約定的時間完成對您訂單的處理，處理完訂單之后會根據實際的字數計算出最終價格。

　　⑧根據合同支付余款
　　在稿件最終提交之前，您需要根據合同和計算出的實際價格，支付剩余的款項。

　　⑨提交譯后稿
　　收到您所支付的余款之后，我們會將翻譯好的稿件提交給您。

　　⑩售后服務、質保
　　百航翻譯對所有的訂單無限期質保，在稿件提交給客戶三十日內會按照客戶根據該次提交任務時已經明示的標準和要求所提出的異議對譯稿進行免費修改，超過三十日后將根據實際發生量收取費用。
　　應按時交稿并保證翻譯質量：忠實原文、譯文準確、文字簡練、語句通順、全文流暢。具體筆譯標準參見“中華人民共和國國家標準 GB/T 19363.1-2003翻譯服務規范”。保證翻譯稿件準確無誤，且翻譯蓋章的翻譯件具有法律效應。
　　甲方要求再次修改、審校，在譯文交付一個月內乙方不收取任何費用，但不包括甲方新增加、修訂的部分；